Så får du leads av hög kvalitet med content marketing

Oavsett om du är VD, marknadsförare eller försäljningschef så stavas ditt största bekymmer Kunder. Eller, precis innan en kund väljer att bli det just hos dig.

”Hur ska jag prioritera och använda mina säljare och marknadsföringsresurser på bästa sätt för att identifiera och omvandla möjligheter till nya affärer?” Läs vidare så får du svaret.

Gästinlägg av Fredrik Lyreskog, @lyreskog, www.wolber.se

Du har säkert läst och hört en miljon idéer om hur man bygger relationer, behåller kunder, skapar register med leads och inspirerar till kundlojalitet. Men utslagsfrågan är ”Hur kan jag omvandla möjligheter till kunder?”

Känner du att alla andra gör båtlaster med pengar på nätet som du missar?

Lugn. Än finns det gott om tid och plats kvar till dig, och sanningen är att det inte är överdrivet svårt. Glöm kallsamtalen. Glöm omätbar reklam och marknadsdata du inte förstår.

Lösningen: Content marketing

Dagens konsumenter är immuna mot alla reklambudskap de bombarderas med dagligen, men värdeskapande marknadsmaterial som Ikeakatalogen är de redo att offra sin högerarm för.

Fyra steg till kvalitativa leads:

1. Värdeskapande innehåll – bjud på kunskap

Kärnan i content marketing är de informativa produkter du serverar till din målgrupp. Identifiera specifika problem som dina kunder kämpar med och servera analyser, case, tips och guider som kan ge dem en knuff i rätt riktning. Självklart inom det område du själv verkar och som får ditt företags varumärke att bli trovärdigare inom nischen.

Har du en däckfirma kan du till exempel göra en 3-stegsguide för att undvika svordomar och ryggskott vid däckskifte.

2. Dra besökare via e-post och sociala medier

Publicera innehållet på din sajt och pusha den aktivt i sociala medier, e-post och era andra kanaler. Optimera sajten för sökmotorer som Google. Du kan snabbt få stora mängder besökare till ditt innehåll.

De som inte hör till målgruppen avlägsnar sig rent naturligt och kvar blir de som har intresse för det du skriver om. Här sker alltså den första filtreringen mot dina kvalitativa leads.

3. Fånga upp kontaktuppgifter

Med lockande guider, undersökningar och andra whitepapers får du nyfikna besökare att skriva upp sin epostadress och motta dina kontinuerliga epostutskick.

Och istället för att trötta ut dem med kortsiktiga erbjudanden så fortsätter du att bygga upp en auktoritet inom området med hjälp av värdeskapande innehåll.

Här har du kommit en bra bit på vägen, men bara för att du kan kontakta personen i fråga betyder det inte att du nödvändigtvis bör göra det.

4. Supermätbarhet avslöjar allt (2011 är 1984)

Webbens största gåva är mätbarheten. Att kunna följa besökarens resa genom den bana du byggt upp är din största tillgång. Från att besökaren börjar följa ditt företag på Twitter till att hon läser några artiklar på er sajt, för att en vecka senare skriva upp sig på ditt nyhetsbrev och ta del av de rapporter och guider du erbjuder.

Och för att slutligen ha tagit del av tillräckligt mycket för att ett automatiserat alarm meddelar din säljavdelning att ”Här finns en person som visat mycket stort intresse. Kontakta henne här och gör en affär”.

Voilá, ett kvalitativt lead, som både sälj och marknad kan vara stolta över.

Upprepa

Och sen om och om och om igen. Vissa når snabbt den punkt då ett samtal från din säljavdelning är passande, vissa tillbringar många varv i loopen innan de faktiskt har ett konkret köpbehov.

Men det viktigaste är att dina säljare inte ska behöva ringa människor som varken känner till er eller har intresse för era produkter eller tjänster, och att människor ska slippa få samtal från försäljare med irrelevanta erbjudanden.